生成式人工智能在創(chuàng)意過(guò)程中的雙刃劍作用：設(shè)計(jì)工作實(shí)驗(yàn)

主講人 : 王剛 副教授

生成式人工智能（GenAI）通過(guò)在創(chuàng)意領(lǐng)域產(chǎn)生新穎且復(fù)雜的內(nèi)容解決方案來(lái)模仿人類(lèi)創(chuàng)造力，這使其與以往研究中的AI截然不同。本文首次確立了GenAI對(duì)創(chuàng)意工作的整體影響，并深入探討了GenAI對(duì)創(chuàng)意過(guò)程的影響，填補(bǔ)了現(xiàn)有文獻(xiàn)（大多將創(chuàng)造力視為最終產(chǎn)品而非認(rèn)知過(guò)程）的空白。基于創(chuàng)造力和認(rèn)知固化的理論，本文將創(chuàng)造力概念化為一個(gè)過(guò)程，且包含兩個(gè)階段：初步構(gòu)思階段和后續(xù)實(shí)施階段；并理論化了GenAI對(duì)這兩個(gè)階段的不同影響，這種影響取決于人類(lèi)創(chuàng)作者的專業(yè)水平。本文現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，GenAI顯著提高了創(chuàng)意工作的整體質(zhì)量，特別是專業(yè)水平較低的創(chuàng)作者。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步證明，GenAI通過(guò)在構(gòu)思階段促進(jìn)發(fā)散思維，極大地促進(jìn)了創(chuàng)意工作。后續(xù)實(shí)施階段，GenAI仍有利于專業(yè)水平較低的創(chuàng)作者。然而，對(duì)于高專業(yè)水平的創(chuàng)作者而言，GenAI不僅沒(méi)有提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，反而大大降低了工作效率，這表明GenAI可能會(huì)擾亂高專業(yè)水平創(chuàng)作者既定的工作方法，進(jìn)而影響最終設(shè)計(jì)的匯聚。本文闡明了GenAI在創(chuàng)意過(guò)程中的微妙影響機(jī)制，及這種基于創(chuàng)作者專業(yè)水平的影響異質(zhì)性，為蓬勃發(fā)展的GenAI文獻(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。本文還強(qiáng)調(diào)了認(rèn)識(shí)GenAI對(duì)創(chuàng)意工作的雙刃劍效應(yīng)的重要性，以及謹(jǐn)慎整合GenAI的必要性。

主講人簡(jiǎn)介：

王剛，現(xiàn)任美國(guó)特拉華大學(xué)勒納商業(yè)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授（終身制），他的研究興趣包括電子平臺(tái)、數(shù)字技術(shù)采用以及技術(shù)的社會(huì)影響。研究成果發(fā)表于《Management Science》《MIS Quarterly》《Information Systems Research》（UT Dallas 24）等國(guó)際頂級(jí)期刊。